F.A.Q.

Verehrte Gäste, um Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten haben wir Ihnen hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Haus und Ihrem Aufenthalt zusammengefasst.

Check In und Check Out

Check In und Check Out

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zum Check In zur Verfügung. Spätanreisen ab 0:00 Uhr bzw. an Sonn- und Feiertagen benötigen einen Code für unseren Schlüsselsafe – siehe Sonn- und Feiertagsanreisen. Die Zimmer sind am Abreisetag bis 10:00 Uhr für unsere Reinigungskräfte frei zu machen. In Einzelfällen und auch nur nach vorheriger Absprache können je nach Belegungsbedarf ein früherer Check In bzw. späterer Check-Out organisiert werden. Bei verspätetem Check Out behält sich das Hotel Klostergasthof vor, eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung zu stellen.

Frühstück

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstück bieten wir Ihnen

Montag bis Samstag, 7:00 Uhr – 10:00 Uhr
Sonn- und feiertags, 8:00 Uhr – 10:00 Uhr

zum Preis von 5,00 € für unsere Hausgäste und 9,00 € für externe Gäste.

Internet

Internet

Im gesamten Hotelbereich steht Ihnen unser kostenloses W-LAN zur Verfügung. Entsprechende Zugangstickets erhalten Sie an der Rezeption.

Kinderregelung

Kinderregelung

Kinder bis 13 Jahre die im Bett der Eltern schlafen bezahlen keinen Aufpreis auf den regulären Zimmerpreis. Kinder von 14 – 18 Jahre 15,00 € Aufpreis.

Öffnungszeiten Empfang

Öffnungszeiten Empfang

Unsere Empfangsmitarbeiter stehen Ihnen

Montag bis Samstag, 6:00 Uhr – 20:00 Uhr
Sonn- und feiertags, 7:30 Uhr – 10:00 Uhr

für Fragen, Reservierungen sowie Check In bzw. Check Out zur Verfügung.

Parkplatz

Parkplatz

Es stehen unseren Gästen Parkplätze im Innenhof des Hotels bzw. auf unserem Parkdeck zur Verfügung. Ebenfalls ist eine Tiefgarage vorhanden. Für die Einfahrt in unsere Tiefgarage benötigen Sie einen entsprechenden Schlüssel. Diesen können Sie an der Rezeption empfangen.

Restaurant Öffnungszeiten

Restaurant Öffnungszeiten

Unser Restaurant hat für Sie geöffnet:
Montag – Samstag, 11:30 Uhr – 14:00 Uhr und 18:00 Uhr – 22:00 Uhr
Sonn- und Feiertags, geschlossen

Sauna

Sauna

Unseren Gästen steht selbstverständlich auch unser Saunabereich zur Verfügung. Wir bieten Ihnen ein Dampfbad mit Erlebnisdusche sowie eine finnische Trockensauna und ein Erhohlungsbereich mit Liegen zur Verfügung. Bademäntel sowie Handtücher finden Sie im Saunabereich. Ein Umkleidebereich mit abschließbaren Spinden steht selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung. Um Ihr Saunaerlebnis zu beginnen kontaktieren Sie mindestens 30 Minuten vorher unser Rezeptions- oder Servicepersonal damit diese für Sie alles vorbereiten können. An Sonn- und Feiertagen ist eine Nutzung unserer Sauna nicht möglich.

Schuh- und Wäscheservice

Schuh- und Wäscheservice

Sehr gerne können Sie uns Ihre Kleidung zum Waschen bringen. Wenn Sie diese vormittags an der Rezeption abgeben, finden Sie Ihre Kleidungsstücke gewaschen und gebügelt am Folgetag in Ihrem Zimmer wieder. Die Preise hierfür entnehmen Sie bitte unserer Wäscheliste. Eine Schuhputzmaschine steht Ihnen im Hotel zur Verfügung. Nähutensilien erhalten sie kostenfrei an der Rezeption.

Sonn- und Feiertagsanreisen

Sonn- und Feiertagsanreisen

Das Hotel Klostergasthof ist an Sonn- und Feiertagen geschlossen bzw. nur vormittags bis 10:00 Uhr besetzt. Sollten Sie an einem solchen Tag anreisen benötigen Sie einen Code für unseren Schlüsselsafe „Keyboy“ um Ihren Zimmerschlüssel zu empfangen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig um einen solchen Code zu erhalten.

Stornogebühren

Stornogebühren

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Stornierungen bis 1 Tag vor Anreise, Posteingang Hotel, sind kostenfrei. Stornierungen am Anreisetag bzw. Nichtanreisen werden mit 100% der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt. Bei Gruppenbuchungen ab 5 Zimmer haben Sie die Möglichkeit Ihre Reservierung 14 Tage vor Anreise kostenfrei zu stornieren.

Zahlungsmodalitäten

Zahlungsmodalitäten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Bar, EC-Karte, Mastercard, Visa, American Express. Rechnungsstellung mit schriftlicher Kostenübernahme.

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